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Perguntas Frequentes | FAQ

Equipamentos e soluções de última geração com

condições especiais de pagamento

FAQ | PC NOTES

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS NA LOJA?


Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário.




COMO FAÇO PARA CANCELAR MINHA COMPRA?


Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente às 0h do dia seguinte ao vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você.
Se efetuou o pagamento com cartão de crédito e a Nota Fiscal não tiver sido emitida, você poderá solicitar o cancelamento ao entrar em contato com nossa Central de Relacionamento ou por meio do autoatendimento.




TENHO UMA DÚVIDA SOBRE MINHA COMPRA, QUEM PODE ME AJUDAR?


Você pode entrar em contato através dos nossos canais de atendimentos ou whatsapp.




É SEGURO COMPRAR NA LOJA PC NOTES?


Nossa loja virtual é 100% SEGURA. O sistema de pagamento é feito através do PAGSEGURO, onde suas informações ficam protegidas. Os pagamentos feitos através do cartão de crédito passam por uma análise antifraude para proteger a loja e o cliente.




COMO EU BUSCO UM PRODUTO NO SITE?


A nossa ferramenta de busca se encontra SEMPRE NA PARTE SUPERIOR. Digite o produto desejado na caixa de busca e clique no botão busca. Pronto você terá uma lista de produtos com a descrição digitada.




QUAL O PRAZO DE ENTREGA?


O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localidade selecionada para entrega, bem como a forma de envio selecionada. Para conferir o prazo de entrega, basta entrar na página do checkout do produto e verificar no cálculo de frete da entrega.




COMO ACOMPANHAR MEUS PEDIDOS?


O cliente da PC NOTES possui uma área exclusiva para acompanhamento dos pedidos, na área MEUS PEDIDOS você terá acesso aos últimos pedidos e poderá pesquisar. Sempre mantenha seu email atualizado, pois todo processo de acompanhamento do pedido em nossa loja envia emails sobre qualquer processamento e ou alteração no pedido.




ESTOU COM DÚVIDAS SOBRE OS PRODUTOS. COMO POSSO OBTER MAIS INFORMAÇÕES?


Para maiores informações envie uma mensagem no ATENDIMENTO ou entre em contato pelo telefone (11) 3337-7801 ou email: contato@pcnotes.com.br, nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 9h às 18h (exceto feriados) e sábado das 9h às 15h.




COMO RECEBER NOVIDADES E DESCONTOS EXCLUSIVOS DA PC NOTES


Todo (a) usuário (a) cadastrado na PC NOTES receberá periodicamente novidades e promoções. Também é possível acompanhar nossas novidades, através do nosso instagram @pcnotes.